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          返回主投诉 宝马-宝马5系(进口) 原配普利司通防爆胎内部开裂

          宝马(进口) 宝马5系(进口)

          发表于:2020-08-01 分享:

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          2020年4月初提车,2020款的标轴530,原厂配备普利司通防爆胎,目前用车不到4个月,行驶7700公里,之前轮胎一直正常使用,从未动过。今天右后胎扎了钉子,在补胎时发现右后胎内壁有两条长十多公分的裂口,拆下左后胎,发现轮胎内壁也存在同样的裂口,裂口很长,也比较深,触目惊心,存在巨大安全隐患,要求厂家直面问题,尽快更换问题轮胎,另外此种情况网上反应很多,不仅宝马,其他品牌使用了普利司通轮胎的车主也有很多的反应,具有普遍性,严重危害广大车主的行驶安全。

          投诉编号 QT291222 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 宝马(进口) - 宝马5系(进口)
          投诉人 黎先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 530i M运动套装
          投诉时间 2020-08-01 所属类型 中大型车
          投诉地区 湖南省 - 长沙市 4S店名称 浏阳美宝行
          车辆状态 已过保 4S店电话 400****143
          里程数 7700 诉求 -赔偿 -召回
          购车时间 2020-04-07
          投诉问题

          零部件及配套原厂轮胎

          进度
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            完成/再投诉

          企业最终结果2020-08-04 20:27

          华晨宝马回复: 我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解,相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666, 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。 祝您生活愉快!

          网站上传结果

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            涉 及 品 牌:
            涉 及 车 系:
            说 明 :
            宝马内胎开裂,或新车出现开裂现象。主要体现在宝马5系和X1车型上。
            企 业 当 前 措 施 :
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