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          丰田-YARiS L 广汽丰田蓄电池质量差!免费更换蓄电池!

          广汽丰田 YARiS L 致享

          发表于:2020-08-01 分享:

          我也要投诉
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          先介绍下事情经过。2019年3月份我在广汽丰田临沂君来沂河路店购买了一辆2019款1.5 CVT魅动版致享,在2020年1月29号的时候发生过一次电瓶亏电,当时只是认为是单纯的亏电经过连电之后就没当回事。在7月26日下午1点多再次打不着火,当时依然认为是普通亏电,经过连电之后开启按照救援人员提醒的让发动机转了半个小时以上以给电瓶充电,后停车,然后到下午7点左右再次启动不了,又进行救援,发动机开了1个小时后停车。到第二天也就是7月27日早上7点再次启动不了,然后拨打了4s店电话连电之后开到店里进行检测。当天没有反馈结果。7月28日早上告知我启动正常,4s店以为是没问题,然后下午5点之后我准备去提车结果再次启动不了,师傅检测之后显示电瓶几乎没电。后4s店师傅换上新电瓶再次进行检测。

          7月29日早上反馈结果正常可以启动,下午我去店里正常启动,4s店给出的结果是电瓶损坏需要更换,我要求免费更换工作人员按照三包政策跟我说需要我承担50%费用,我要求与厂家沟通,4s店工作人员表示第二天给我答复。7月30日给我答复是厂家不同意,之后我拨打400投诉电话将诉求向你们厂家表达了。7月31日4s店向我反馈结果仍然是不予免费更换,后我再次拨打400电话沟通,之后有一个400自称经理的工作人员向我解释了不符合三包政策不予免费更换。至此表述完毕。

          我想跟广汽丰田说的是: 1.我的诉求:免费更换电瓶。 2.三包政策规定12个月免费更换,12-24个月用户承担50%,我表示极大异议。电瓶的质量问题肯定不是一下暴露出来,肯定是一个循序渐进积累的过程,1月份出现的那次亏电问题就已经出现,但是普通消费者谁能去检测电瓶质量?!然后等到他一步一步发展成大问题不能使用了,却超过12个月了,然后厂家又拿出三包政策来说事?难不成广丰的用户需要常备电瓶检测设备一旦出现问题需要及时检测才能保证自己在三包期内将问题反馈? 3.致享使用的是自动启停电瓶,按照广丰的价格是将近1000元,难道在你们看来这样一个价值的电瓶在使用15个月之后坏掉是很正常的吗?从电瓶的实际使用来看,有几个车主的电瓶是一年多就出问题的?一年多就出现问题的电瓶肯定是厂家的质量问题。广丰难道就是这样的品控吗? 4.这个事情已经耗费我将近1个星期的时间和精力,已经严重影响我用车,我需要广汽丰田立刻再次给我反馈并解决问题! 5.我会维权到底。 谢谢!

          投诉编号 QT291205 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 广汽丰田 - YARiS L 致享
          投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2019款 1.5E CVT魅动版 国VI
          投诉时间 2020-08-01 所属类型 小型车
          投诉地区 山东省 - 临沂市 4S店名称 广汽丰田临沂君来
          车辆状态 首保 4S店电话 053****8010
          里程数 诉求 -赔偿 -其它
          购车时间 2019-03-20
          投诉问题

          电气化蓄电池

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