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          奥迪-奥迪A6L 新车五个月行驶中隔热板自燃

          一汽-大众奥迪 奥迪A6L

          发表于:2020-07-13 分享:

          申请一追到底投诉

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          2019年11月20日在郑州威佳奥迪4S店全款购买新款A6,45TFSI甄选动感四驱,落地42万多,车辆生产日期是2019年11月5日。在2020年5月15日上午9点发生自燃!当时正好行驶到单位,下车检查车辆,发现头段与隔热板位置有明火燃烧,立即让同事保安拿灭火器把火扑灭,后通知了威佳奥迪4S店,并拨打119报警,因明火已经扑灭所以没有出警,又拨打了12315。当天车辆拖至4S店要求厂家来技术人员现场检查,因疫情原因,最后厂家授权4S店技术经理田**进行拍照,拆检!当时负责人售后总监范*负责,因一直没有答复,5月29日上午去4S店询问情况,得知负责这辆车的售后总监范*被辞退!事情由郑**总经理负责并约至6月1日面谈!6月1号到店沟通时,发现负责这辆车的郑总对这辆自燃车只知道大概情况,其细节并不知晓(车辆进度 厂家回复 之类),最终并没有谈出什么结果,到目前为止4S店给我的答复是厂家依旧不给回复,不给结论!无任何回应!

          投诉编号 QT290633 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众奥迪 - 奥迪A6L
          投诉人 冯先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2020款 45 TFSI quattro 臻选动感型
          投诉时间 2020-07-13 所属类型 中大型车
          投诉地区 河南省 - 郑州市 4S店名称 郑州威佳兴迪汽车销售服务有限公司
          车辆状态 保修内 4S店电话 159****9192
          里程数 14057 诉求 -赔偿 -退换车 -赔礼/改错
          购车时间 2019-11-20
          投诉问题

          车身及底盘排气

          电气化自燃

          零部件及配套其他配件

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            用户头像 n ** 1楼

            支持维权

            2020-08-10 19:41:38 我要回复
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